Dāvanu kartes pirkšanas noteikumi

1.1. Hotel Wesset OÜ (turpmāk – hotels) dāvanu karti var iegādāties tiešsaistes veikalā un viesnīcas reģistratūrā;

1.2. Dāvanu karti var iegādāties ar brīvi izvēlētu vērtību, minimālā summa ir 10 eiro;

1.3. Ja izmantoto pakalpojumu summa pārsniedz dāvanu kartes vērtību, kartes īpašniekam jāsedz atlikušā summa papildus;

1.4. Ja pirkuma summa ir mazāka nekā dāvanu kartes vērtība, nepanaudoto atlikumu neatmaksā;

1.5. Dāvanu karti nevar apmaiņot pret skaidru naudu;

1.6. Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 12 mēneši no pirkuma datuma;

1.7. Kartes, kas ir derīguma termiņa pārsniegušas, netiek pieņemtas un tiek anulētas;

1.8. Sabojātu vai pazaudētu dāvanu karti nevar apmaiņot pret jaunu karti vai skaidru naudu;

1.9. Dāvanu kartes reproducēšana jebkurā veidā nav atļauta.

1.10. Dāvanu karte ir maksāšanas līdzeklis, lūdzam to noteikti iesniegt pakalpojuma samaksas brīdī.

1.11. Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties pa e-pastu info@wesset.ee vai zvaniet pa tālruni +372 56 460 500.

2. Dāvanu kartes iegādes kārtība

2.1. Dāvanu karte tiek iegādāta elektroniskajā tirdzniecības sistēmā, adresē https://wesset.ee/kinkekaart

2.2. Pērkot dāvanu karti, pircējs aizpilda pasūtījuma veidlapu un izmanto izvēlētās bankas elektronisko maksājumu sistēmu, lai samaksātu izvēlēto summu dāvanu kartes vērtībā;

2.3. Pircējs tiks informēts par iegādāto dāvanu karti uz pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi;

2.4. Iegādāto dāvanu karti var izmantot tikai kartes īpašnieks.

3. Noteikumu stāšanās spēkā

3.1. Līgums stājas spēkā brīdī, kad pircējs noklikšķina uz pogas “PIEKRITSU NOTEIKUMIEM”.

4. Dāvanu kartes piegāde

4.1. Dāvanu karte tiks nosūtīta elektroniskā formātā (.pdf) uz pircēja pasūtījuma veidlapā norādīto e-pasta adresi 1 (vienas) darba dienas laikā;

4.2. Dāvanu karti var saņemt viesnīcas reģistratūrā, adresē Supeluse 26, Pärnu;

4.3. Dāvanu karti var nosūtīt ar Smartpost, piegādes laiks līdz 3 (trīs) dienām.

5. Dāvanu kartes izmantošana un derīgums

5.1. Naudas vērtības dāvanu karte ir derīga 12 (divpadsmit) mēnešus no izsniegšanas datuma. Ja dāvanu karte netiek izmantota derīguma periodā, pakalpojums tiek uzskatīts par sniegtu;

5.2. Dāvanu karte, kas ietver naktsmītnes, nav derīga augstsezonā no jūnija līdz augustam (3 mēneši);

5.2. Attiecībā uz dāvanu kartē norādīto pakalpojuma sniegšanas datumu, kartes īpašniekam jāsaņem sazināties ar kartē norādīto tālruņa numuru un e-pasta adresi, jāsniedz dāvanu kartes numurs, jārezervē pakalpojums un jāierodas noteiktajā vietā norādītajā laikā;

5.3. Dāvanu karti nevar apmainīt pret naudu. Par nepanaudoto dāvanu karti nauda netiek atgriezta.

6. Maksājuma veidi

6.1. Par dāvanu karti iespējams samaksāt, izmantojot Igaunijas banku banku saiti (e-bank);

6.2. Pēc dāvanu kartes pasūtījuma veidlapas aizpildīšanas, noklikšķiniet uz vēlamā bankas saites, kas novirzīs jūs uz izvēlēto interneta banku kopā ar wesset.ee sniegto maksājumu informāciju. Informācija, kas tiek pārsūtīta starp banku un wesset.ee vidi, ir aprīkota ar digitālajiem parakstiem. Hotels nevarēs uzzināt jūsu bankas konta informāciju, bet tikai to, vai maksājums ir veikts vai nē.

7. Konfidencialitāte

8.1. Tiešsaistē veikto pasūtījumu un pirkumu izpildes laikā sniegtie personas dati ir konfidenciāli un tiks apstrādāti saskaņā ar personas datu likuma prasībām. Hotels neatklās klienta personas datus trešajām personām bez klienta piekrišanas.

8. Puses tiesības un pienākumi

8.1. Pircējam ir tiesības:

8.1.1. Pērkot dāvanu karti no tiešsaistes veikalā, patērētājam ir tiesības atteikties no pārdošanas līguma 14 dienu laikā no dāvanu kartes saņemšanas (ja dāvanu karte tiek iegādāta tiešsaistē, 14 dienu laikā no dienas, kad hotels nosūtīja dāvanu karti uz norādīto e-pasta adresi). Darījumu nevar atcelt, ja dāvanu kartē norādītais unikālais kods jau ir izmantots;

8.1.2. pieprasīt, lai pasūtīto pakalpojumu sniegšana notiek savlaicīgi un atbilstoši, izņemot gadījumus, kas noteikti šajā līgumā;

8.2. Pircējs saistās:

8.2.1. atgriezt dāvanu karti hotelim saskaņā ar punktā 8.1.1 noteikto kārtību, uz savām izmaksām 15 dienu laikā līguma atsaukšanas gadījumā;

8.2.2. sniegt visus starpnieka pieprasītos datus, veicot pakalpojumu pasūtījumu;

8.3. Hotelim ir tiesības:

9.3.1. atteikties sniegt pakalpojumus, ja pircējs pasūtījuma veikšanas brīdī vai vēlāk ir sniedzis nepatiesus, nepilnīgus vai maldinošus datus vai nav sniedzis visus nepieciešamos datus;

8.4. Hotels saistās:

9.4.1. pēc paziņojuma saņemšanas atteikties no līguma saskaņā ar punktā 8.1.1 noteikto kārtību 15 dienu laikā un atgriezt pircējam par dāvanu karti samaksāto summu. Piegādes maksas par pasta piegādi netiek atgriezta;

9.4.2. ievērot līgumā 7. punktā noteiktos konfidencialitātes aizsardzības noteikumus.

9. Noteikumu grozījumi

9.1. Hotels patur tiesības mainīt prasības, noteikumus un piezīmes, uz kuriem tiek pārdotas dāvanu kartes, un jūs piekrītat un apstiprinate, ka ievērosiet tās prasības, noteikumus un piezīmes, kas spēkā tajā laikā, kad iegādājaties dāvanu karti.

10. Sūdzību iesniegšanas kārtība

10.1. Ja jums ir sūdzības par dāvanu kartes iegādi vai izmantošanu, lūdzu, iesniedziet sūdzību rakstiski uz adresi info@wesset.ee.

11. Citas

11.1. Strīdi, kas rodas saistībā ar pakalpojumu pasūtīšanu un pirkšanu starp klientu un hotelu, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, klientam ir tiesības vērsties Patērētāju aizsardzības iestādē. Strīdu un jautājumu risināšanā, kas nav iekļauti šajos noteikumos, tiek piemēroti Estonijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti.

Informācija:

Uzņēmuma nosaukums: Hotell Wesset OÜ
Reģ.nr: 12956927
PVN numurs: EE100852446
Adrese: Supeluse iela 26, Pärnu, Igaunija
Bankas nosaukums: LHV
IBAN kods:  EE577700771001932930
SWIFT kods: LHVBEE22
Telefons: +372 56 460 500
E-pasts: info@wesset.ee
Mājaslapa: wesset.ee