Tietosuojaseloste hotellivieraille

Pärnun parhaalla sijainnilla varustettu viehättävä hotelli. Villa Wesset sijaitsee vilkkaalla pääkadulla lähellä rantaa, vain muutaman sadan metrin päässä rannasta ja kävelymatkan päässä keskustasta. Hotelli valmistui vuonna 2007 ja sisältää 36 ainutlaatuisesti sisustettua huonetta. Rakennuksen historiallinen tausta näkyy vanhoissa narisevissa portaissa, tyylikkäissä puisissa holvioksissa, avoimessa foyessa ja kaarevilla ikkunoilla. Hotellin alakerroksessa on à la carte -ravintola, jossa on viihtyisä sisustus ja herkulliset ruokalajit.

Käytämme tarvittavia teknisiä, fyysisiä ja organisatorisia turvatoimia suojellaksemme henkilötietojasi katoamiselta, tuhoutumiselta ja luvattomalta pääsyltä.

Jos sinulla on kysyttävää tässä tietosuojaselosteessa esitetystä tiedosta, ota yhteyttä: info@wesset.ee.

Keräämme sinusta seuraavia tietoja:

• henkilötiedot: kuten etu- ja sukunimi, syntymäaika/henkilötunnus
• yhteystiedot: kuten asuinosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi
• vieraskortin tiedot: nämä ovat majoituslakiin perustuvia tietoja majoitusliikkeen vieraasta – esim. kansalaisuus, vieraaseen liittyvän puolisos tai alaikäisen tiedot, syntymäaika sekä kansalaisuus, majoituspalvelun tarjoamisen aika jne.
• luottokorttitiedot: kuten kortin numero, kortinhaltijan nimi, voimassaoloaika
• turvakameran tallenteet – jos vierailet majoituksessamme tai muissa tiloissa, joissa turvallisuussyistä on käytössä videovalvonta tai muut elektroniset/digitaaliset seurantajärjestelmät tai laitteet
• tiedot henkilökohtaisista mieltymyksistä: kuten huonetyyppi, näkymä kaupunkiin, lemmikki jne.

Yleisesti saamme tiedot suoraan sinulta, kun teet varauksen tai kyselyn verkkosivujemme kautta wesset.ee, puhelimitse tai sähköpostitse tai kun ostat palveluja käymällä meillä paikan päällä.

Myös matkatoimistot, varauspalvelut ja muut majoituspalvelujen välitykseen osallistuvat tahot toimittavat tietosi meille, kun olet tilannut majoituksen ja/tai muita palveluja meiltä. Jos emme ole saaneet tietoja suoraan sinulta, lähetämme tietosuojaselosteen sinulle mahdollisimman pian tietojen saapumisen jälkeen.

Käytämme tietojasi tarjotaksemme sinulle tilaamiasi majoitus- ja/tai muita palveluja, sekä täyttääksemme toimintamme säätelevien lakien asettamat velvoitteet ja yleiset liiketoimintatarkoitukset, kuten esimerkiksi:

• henkilötiedot – tarvitsemme näitä tietoja henkilöllisyytesi varmentamiseksi, mikä on olennaista, jotta palvelu voidaan tarjota sinulle, joka sen todella tilasit
• yhteystiedot – tarvitsemme näitä tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä. Otamme yhteyttä pääasiassa puhelimitse tai sähköpostitse, mutta tietyissä tapauksissa asuinosoitteesi saattaa olla tarpeen (esim. jos muita yhteydenpitokeinoja ei ole saatavilla).
• vieraskortin tiedot – meidän on kysyttävä näitä tietoja matkailulain mukaisesti. Tavoitteena on ehkäistä riskejä, kuten esimerkiksi laittoman maahanmuuton uhkaa.
• luottokorttitiedot – tarvitsemme näitä tietoja, jos hotellimme sisäisten sääntöjen ja majoituspalvelusopimuksen perusteella meillä on oikeus pidättää tietty summa luottokortiltasi tilaamiesi palvelujen maksua tai kuluja vastaan.
• tiedot henkilökohtaisista mieltymyksistä – jos pyydämme näitä tietoja tai jos annat niitä meille vapaaehtoisesti, käytämme niitä tarjotaksemme sinulle parempaa palvelua, joka perustuu toiveisiisi ja kiinnostuksiisi.

Jos et anna meille vieraskortin tietoja, emme pysty tarjoamaan sinulle majoituspalvelua.

Henkilötietojesi käsittelyssä nojaamme erilaisiin oikeusperusteisiin:

• tarve luoda kanssasi sopimussuhde tai täyttää kanssasi solmittu sopimus
• suostumuksesi – jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, tiedä että sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• tarve täyttää lain asettamat velvoitteet (esim. vieraskortin täyttäminen ja säilyttäminen 2 vuoden ajan)
• tarve toteuttaa oikeutettuja etujamme, mukaan lukien yrityksen hallinnointi ja yleinen liiketoiminta; lainrikkomusten ja petosten havaitseminen
• tarve suojella sinua tai kenen tahansa muun elintärkeitä etuja (esim. tietojesi luovuttaminen hätätilanteessa ensihoitajille)
• muilla laissa sallituilla perusteilla.

Emme jaa sinulta meille luottamiasi tietoja, paitsi rajoitetuissa tapauksissa, jotka on kuvattu alla ja jos se on tarpeen tämän tietosuojaselosteen tavoitteiden saavuttamiseksi:

• Meidän tytäryhtiömme: voimme jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöidemme kanssa, jotka kaikki sijaitsevat Euroopan unionissa.
• Palveluntarjoajat: kuten monet muut yritykset, voimme tilata tietojenkäsittelypalveluja luotettavilta kolmansilta osapuolilta, esimerkiksi IT- ja konsultointipalveluita;
• Julkiset viranomaiset ja hallintoelimet: voimme jakaa tietoja viranomaisille, jos laki meidät siihen velvoittaa tai jos tietojen jakaminen on tarpeen oikeuksiemme suojaamiseksi;
• Ammatilliset neuvonantajat ja muut: voimme jakaa tietojasi ammattimaisille neuvonantajille, kuten tilintarkastajille, lakimiehille, kirjanpitäjille ja muille konsulttipalveluita tarjoaville tahoille;
• Kolmannet osapuolet yrityskauppoihin liittyen: ajoittain voimme jakaa tietojasi kolmansien osapuolien kanssa yrityskaupan, esimerkiksi yrityksen tai sen osan myynnin yhteydessä toiselle yritykselle. Tämä koskee myös yritysjärjestelyjä, yhteisyrityksen perustamista, fuusioita tai muuta yrityksen omaisuuden uudelleenjärjestelyä.

Jos jaamme tietojasi edellä mainittujen tahojen kanssa, varmistamme tietojesi suojan tekemällä asianmukaisen tietojenkäsittelysopimuksen.

Emme säilytä emmekä siirrä henkilötietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle tai maihin, joissa ei ole tehty riittävyyspäätöstä direktiivin 95/46/EY tai asetuksen (EU) 2016/679 perusteella.

Säilytämme tietojasi niin kauan, kun se on tarpeen eri tietojenkäsittelyn tavoitteiden toteuttamiseksi.

Yritys noudattaa seuraavia kriteerejä henkilötietojen säilyttämisessä:

• niin kauan kuin on tarpeen säilyttää henkilötietoja palveluidemme tarjoamista varten
• jos asiakkaalla on yrityksessä asiakastili tai asiakaskortti, säilytämme henkilötietoja koko tilin/kortin aktiivisuusajan tai niin kauan kuin palvelujen tarjoaminen edellyttää
• jos yrityksellä on laillinen, sopimuksellinen tai muu vastaava velvoite säilyttää henkilötietoja, säilytämme niitä niin kauan kuin sitä tarvitaan kyseisen velvoitteen täyttämiseksi
• sopimussuhteen päättymisen jälkeen säilytämme tiettyjä tietoja niin kauan, kuin asiakkaalla (rekisteröidyllä) tai yrityksellä on oikeus esittää vaatimuksia toista osapuolta vastaan

Vieraskortin tietoja säilytämme matkailulain vaatimusten mukaisesti 2 vuotta kortin täyttämisestä.

Luottokorttitietoja säilytämme vain niin kauan, kunnes majoituspalvelusopimuksemme on asianmukaisesti täytetty.

Jos olet antanut meille suostumuksen suoramarkkinointimateriaalien lähettämiseksi, säilytämme yhteystietojasi niin kauan, kunnes peruutat suostumuksesi.

Sinulla on rekisteröidynä seuraavat oikeudet:

1. Oikeus tietojen tarkasteluun – sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja sinusta säilytetään ja miten niitä käsitellään.
2. Oikeus tietojen oikaisuun – sinulla on oikeus vaatia, että virheelliset henkilötietosi korjataan.
3. Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”) – tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus vaatia, että poistamme henkilötietosi (esim. jos tietoja ei enää tarvita tai jos vedät antamasi suostumuksen takaisin).
4. Oikeus tietojen käsittelyn rajoittamiseen – tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus estää tai rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyn ajan (esim. jos olet esittänyt vastalauseen).
5. Oikeus vastustella – tilanteesta riippuen sinulla on oikeus vastustella henkilötietojesi käsittelyä, mikäli se perustuu yrityksemme oikeutettuihin tai yleisiin etuihin. Voit vastustella tietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin milloin tahansa.
6. Oikeus tietojen siirrettävyyteen – sinulla on oikeus vaatia, että meille toimittamasi tiedot siirretään sinulle koneellisesti luettavassa muodossa. Voit myös vaatia, että tiedot siirretään suoraan toiselle vastuulliselle rekisterinpitäjälle, mutta vain, jos se on teknisesti mahdollista. Tämä oikeus koskee vain tietoja, joita käsittelemme suostumuksesi tai kanssasi solmitun sopimuksen täyttämiseksi.
7. Oikeus olla joutumatta pelkästään automatisoidun päätöksenteon kohteeksi (mukaan lukien profilointi) – jos sinua on informoitu, että toteutamme automatisoitua tietojenkäsittelyä (mukaan lukien profilointia), joka vaikuttaa sinuun oikeudellisesti tai merkittävästi, sinulla on oikeus vaatia, ettei päätöstä tehdä pelkästään automatisoidun käsittelyn perusteella.

Jos sinulla on kysyttävää tässä selosteessa esitetystä tiedosta tai haluat tehdä pyynnön rekisteröidyn oikeuksien käyttämiseksi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@wesset.ee.

Teemme parhaamme vastataksemme pyyntöihisi ja toiveisiisi viipymättä ja veloituksetta, paitsi tilanteissa, joissa kustannukset ovat kohtuuton. Jos et ole tyytyväinen antamaamme vastaukseen, sinulla on mahdollisuus tehdä valitus Tietosuojaviranomaiselle.