Lahjakortin ostoehdot

1.1. Hotell Wesset OÜ:sta (jäljempänä hotelli) lahjakorttia voidaan ostaa verkkokaupasta ja hotellin vastaanotosta;

1.2. Lahjakortti voidaan ostaa vapaasti valitulla arvolla, vähimmäismäärä on 10 euroa;

1.3. Mikäli käytettyjen palveluiden summa ylittää lahjakortin arvon, kortin omistajan tulee maksaa erotus erikseen;

1.4. Jos ostosumma on pienempi kuin lahjakortin arvo, käyttämätöntä summaa ei palauteta;

1.5. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi;

1.6. Lahjakortin voimassaoloaika on 12 kuukautta ostopäivästä;

1.7. Voimassaoloaikansa ylittävä kortti ei ole hyväksyttävä ja se mitätöidään;

1.8. Vaurioitunutta tai kadonnutta lahjakorttia ei vaihdeta uuteen korttiin eikä rahaan;

1.9. Lahjakortin monistaminen millään tavalla ei ole sallittua.

1.10. Lahjakortti on maksuväline, ja pyydämme esittämään sen ehdottomasti palvelun maksun yhteydessä.

1.11. Kysymyksissä ottakaa yhteyttä osoitteeseen info@wesset.ee tai soittakaa numeroon +372 56 460 500

2. Lahjakortin ostoprosessi

2.1. Lahjakortti ostetaan sähköisestä kaupankäyntijärjestelmästä osoitteessa https://wesset.ee/kinkekaart

2.2. Lahjakorttia ostaessa ostaja täyttää tilauslomakkeen ja maksaa valitun summan käyttäen valitun pankin sähköistä maksujärjestelmää;

2.3. Ostajaa tiedotetaan ostetusta lahjakortista tilauslomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen;

2.4. Ostettua lahjakorttia saa käyttää ainoastaan sen haltija.

3. Ehtojen voimaantulo

3.1. Sopimus tulee voimaan sillä hetkellä, kun ostaja klikkaa nappia “HYVÄKSYN EHDOT”.

4. Lahjakortin toimitus

4.1. Lahjakortti lähetetään sähköisessä muodossa (.pdf) ostajan tilauslomakkeessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen 1 (yhden) työpäivän kuluessa;

4.2. Lahjakortti voidaan noutaa hotellin vastaanotosta osoitteessa Supeluse tn 26, Pärnu;

4.3. Lahjakortti voidaan lähettää Smartpostilla, toimitusaika on enintään 3 (kolme) päivää.

5. Lahjakortin käyttö ja voimassaolo

5.1. Rahallista arvoa omaavan lahjakortin voimassaoloaika on 12 (kaksitoista) kuukautta sen myöntämispäivästä. Jos lahjakorttia ei käytetä sen voimassaoloaikana, palvelu katsotaan suoritetuksi;

5.2. Majoitusta sisältävä lahjakortti ei ole voimassa huippusesonkina (kesäkuusta elokuuhun, 3 kuukautta);

5.2. Lahjakortissa mainitun palvelun tarjoamispäivän osalta lahjakortin haltijan on otettava yhteyttä kortissa ilmoitettuun puhelinnumeroon ja sähköpostiosoitteeseen, ilmoitettava kortin numero, varattava palvelu ja saapua sovittuna ajankohtana määrättyyn paikkaan;

5.3. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi. Käyttämättömästä lahjakortista rahaa ei palauteta.

6. Maksutavat

6.1. Lahjakortin maksun voi suorittaa Estonian pankkien verkkopankkiliitännän (e-pank) kautta;

6.2. Täyttäneenne lahjakortin tilauslomakkeen, klikkaa halutun pankin linkkiä, joka ohjaa teidät valitun verkkopankin kautta wesset.ee:n toimittaman maksutiedon kera. Pankin ja wesset.ee -ympäristön välillä siirrettävä tieto on varustettu digitaalisilla allekirjoituksilla. Hotelli ei saa tietää pankkitilitietojanne, vaan ainoastaan sen, onko maksu suoritettu vai ei.

7. Luottamuksellisuus

8.1. Verkkoympäristössä tilauksen tekemisen ja ostoksen suorittamisen yhteydessä annettuja henkilötietoja pidetään luottamuksellisina ja niitä käsitellään henkilötietolain vaatimusten mukaisesti. Hotelli ei julkaise asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta.

8. Osapuolten oikeudet ja velvollisuudet

8.1. Ostajalla on oikeus:

8.1.1. Kun lahjakortti ostetaan verkkokaupasta, kuluttajalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus 14 päivän kuluessa lahjakortin vastaanottamisesta (verkkokaupasta ostettaessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun hotelli lähetti lahjakortin haluttuun sähköpostiosoitteeseen). Kauppaa ei voi peruuttaa, jos kortissa oleva ainutlaatuinen koodi on jo käytetty;

8.1.2. vaatia tilaamien palveluiden ajallaan tapahtuvaa ja asianmukaista suorittamista, paitsi tapauksissa, jotka on säädetty tässä sopimuksessa;

8.2. Ostajan velvollisuutena on:

8.2.1. palauttaa hotellille lahjakortti sopimuksen peruuttamisen yhteydessä 15 päivän kuluessa, omalla kustannuksellaan, kuten kohdassa 8.1.1 on määrätty;

8.2.2. toimittaa palveluiden tilaamiseen kaikki välittäjän vaatimat tiedot.

8.3. Hotellilla on oikeus:

9.3.1. kieltäytyä palveluiden tarjoamisesta, mikäli ostaja on tilauksen tekohetkellä tai sen jälkeen antanut vääriä, epätarkkoja tai harhaanjohtavia tietoja tai ei ole toimittanut kaikkia vaadittuja tietoja.

8.4. Hotellin velvollisuutena on:

9.4.1. peruuttaa lahjakortti 15 päivän kuluessa ilmoituksen saamisesta sekä palauttaa ostajalle lahjakortista maksettu summa. Toimituskulujen postimaksua ei palauteta;

9.4.2. noudattaa sopimuksen kohdassa 7 säädettyjä luottamuksellisten tietojen suojausvaatimuksia.

9. Ehtojen muutokset

9.1. Hotelli pidättää oikeuden muuttaa vaatimuksia, ehtoja ja huomautuksia, joiden perusteella lahjakortteja myydään, ja te hyväksytte sekä vahvistatte, että noudatatte niitä vaatimuksia, ehtoja ja huomautuksia, jotka ovat voimassa lahjakorttia ostaessanne.

10. Valitusten tekemisen menettely

10.1. Mikäli teillä on valituksia lahjakortin ostamisesta tai käytöstä, lähettäkää reklamaatio kirjallisesti osoitteeseen info@wesset.ee.

11. Muuta

11.1. Asiakkaan ja hotellin välityksellä syntyneet erimielisyydet palveluiden tilaamisesta ja ostamisesta ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus hakea oikeusturvaa Kuluttajaviranomaiselta. Riitatilanteissa ja näissä ehdoissa erikseen mainitsemattomien asioiden ratkaisemisessa sovelletaan Viron tasavallassa voimassa olevia lakeja.

Tiedot:

Yrityksen nimi: Hotell Wesset OÜ
Reg. nro: 12956927
ALV-tunnus: EE100852446
Osoite: Supeluse tn 26, Pärnu, Viro
Pankin nimi: LHV
IBAN:   EE577700771001932930
SWIFT-koodi: LHVBEE22
Puhelin: +372 56 460 500
Sähköposti: info@wesset.ee
Verkkosivu: wesset.ee